Questions Fréquentes

  • Quels types de cafés proposez-vous ?

    • Réponse : Nous proposons une variété de cafés de qualité, allant des grains fraîchement torréfiés aux capsules compatibles avec les machines Nespresso®.

  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    • Réponse : Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

  • Livrez-vous à l'international ?

    • Réponse : Oui, nous proposons la livraison internationale. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus de détails sur les pays desservis et les tarifs.

  • Quelle est la politique de retour et de remboursement ?

    • Réponse : Nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remboursement ou un échange.

  • Comment puis-je suivre ma commande ?

    • Réponse : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site Web ou sur le site du transporteur.

  • Vos produits sont-ils biologiques ou équitables ?

    • Réponse : Nous nous engageons à proposer des produits de la plus haute qualité. Certains de nos cafés sont certifiés biologiques ou issus du commerce équitable. Veuillez consulter la description de chaque produit pour plus d'informations.

  • Comment puis-je contacter votre service client ?

    • Réponse : Vous pouvez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou via notre formulaire de contact sur le site Web. Notre équipe de service client se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais